ZWROTY I ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Każdy klient ma prawo odstąpić od umowy i zwrócić towar bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

Aby dokonać zwrotu, należy poinformować sklep drogą mailową na adres  [email protected] oraz odesłać towar na adres:

Sklep Jeździecki Desant Oliwia Kołodziejczyk

ul. Młyńska 17

43-502 Czechowice-Dziedzice


Do paczki należy dołączyć dowód zakupu. Koszt odesłania towaru ponosi klient. Zwrot środków zostanie zrealizowany w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

Zwrotowi podlegają tylko produkty nieużywane, w oryginalnym stanie. Nie przyjmujemy zwrotów produktów wykonanych na zamówienie, otwartych pasz ani artykułów higienicznych.

PROCEDURA ZWROTU

1. Skontaktuj się z nami e-mailowo na [email protected] i poinformuj o chęci dokonania zwrotu.
2. W odpowiedzi otrzymasz potwierdzenie oraz adres do odesłania przesyłki.
3. Zapakuj produkt tak, aby nie uległ uszkodzeniu w transporcie.
4. Do paczki dołącz dowód zakupu.
5. Odeślij paczkę na podany adres.
6. Po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki, zwrócimy pieniądze w ciągu 14 dni.
   
   

WYMIANA TOWARU

Jeśli chcesz wymienić produkt na inny rozmiar, kolor lub model, skontaktuj się z nami mailowo: [email protected]

W wiadomości wskaż:

• numer zamówienia,
• produkt, który chcesz wymienić,
• oraz wybrany wariant na wymianę (np. inny rozmiar lub kolor).

Wymiana możliwa jest tylko dla produktów nieużywanych, w oryginalnym stanie i opakowaniu.

Koszt odesłania towaru oraz ponownej wysyłki ponosi klient. Wymiana realizowana jest po otrzymaniu zwracanego towaru i potwierdzeniu dostępności nowego produktu.

Jeśli wybrany wariant nie będzie dostępny, zaproponujemy inny produkt lub dokonamy zwrotu pieniędzy.